2021年8月27日，由百勝軟件北京分公司主辦的“挖掘數(shù)智化價值，助跑直播快車道” ——RPA&直播運營主題沙龍在北京市海淀區(qū)首享科技大廈舉行，會議嘉賓通過主題分享與圓桌互動的形式，圍繞電商運營中的RPA應用以及直播運營兩方面展開分享，共探電商行業(yè)數(shù)智化轉型之路。

      活動開始，百勝軟件北京分公司總經(jīng)理蔣烽毅女士進行了致辭。她對支持本次活動的分享嘉賓及到場參會人員表示熱烈歡迎，指出無論企業(yè)是什么經(jīng)營模式，都離不開兩個關鍵詞：開源、節(jié)流。今天的探討將圍繞“通過RPA如何節(jié)流、通過直播運營如何開源”進行。百勝軟件致力于成就智慧品牌，近年來已正式從IT向DT和OT轉型，而組織主題沙龍是OT的中部署，期待大家齊聚一堂，通過交流、探討與學習獲取實實在在的運營方法和技巧。

致辭現(xiàn)場

      本次沙龍活動由嘉賓主題分享與圓桌探討兩個部分組成。影刀高級解決方案架構師周蜀南先生分享主題為《為什么影刀成為各個TOP電商的風口必備》。他分析了歷史上發(fā)生的幾次重要技術革命，指出信息化的演變產(chǎn)生了大量自動化需求，也將機器人流程自動化（RPA）推向風口——全球RPA融資規(guī)模超百億美元，中國RPA市場潛力巨大。企業(yè)內(nèi)存在大量可被自動化的業(yè)務，這是企業(yè)高管數(shù)字化轉型的首要任務，也是屬于RPA的實踐領域。影刀處于企業(yè)數(shù)字化轉型技術實踐的前沿，能夠實現(xiàn)基層業(yè)務人員的價值提升，優(yōu)化人力資源配置，滿足企業(yè)對結構化思維工作的需求，為企業(yè)帶來諸多價值。周蜀南先生還結合影刀的諸多實踐案例以及產(chǎn)品、團隊上的優(yōu)勢，進行了具體分析。

主題分享

      麒騰直播運營經(jīng)理天意先生分享主題為《直播電商下半場：抖音帶貨趨勢必然性及案例解析》?；谪S富的實踐經(jīng)驗和運營案例，天意先生指出抖音店播帶貨電商的必然趨勢，更高的性價比、更強的時效性、更高的影響力是影響直播運營的幾個關鍵點。要維持抖店直播長期的成功運營，這幾方面非常重要：一是供應鏈支持得住，因為對運營端操作多樣性的支持以及用戶關于產(chǎn)品本身的質(zhì)量、使用后的體驗、售后及物流服務等方面的好評，考驗的都是整個供應鏈端電商團隊的能力；二是運營能力，即抖店運營者需要理解新零售時代關于人貨場的邏輯，要有同時把控前后端的能力；三是流量的穩(wěn)定，需對人群進行精準標簽，自然端的轉化與付費端的轉化要有機結合；四是關注品牌，抖音需要品牌，更需要優(yōu)質(zhì)品牌，好的品牌也是抖店長久運營的根本。

主題分享

      在隨后的“圓桌派”互動PK賽中，現(xiàn)場參會人員分成三組進行了熱烈的討論。各組從不同角度提出了思考，針對直播的問題，比如，如何驗證交通出行產(chǎn)品是否適合直播？如何進行直播布局、拉新、裂變？如何喚醒用戶？庫存淺的直播如何破冰？……針對RPA的問題則有：RPA在電商實際運用中如何配置人力？RPA與供應鏈應用如何結合？數(shù)據(jù)如何提煉？RPA廠商優(yōu)勢如何判斷？如何進行服務價格談判？……

圓桌討論

      問題歸結為一點，就是“直播如何破解困局，RPA如何降本增效”，天意先生、周蜀南先生分別結合實踐經(jīng)驗以及對行業(yè)的深刻洞察進行了詳細的解答，并與參會人員進一步互動，這也再次點燃沙龍現(xiàn)場的熱烈氛圍。

活動合影

      至此，本次活動圓滿結束，參會嘉賓給與了活動諸多好評，表示嘉賓們分享的許多成功經(jīng)驗和方法可以直接借鑒應用，希望百勝軟件多多舉辦類似活動。

      誠然，在激烈的市場競爭中，打通線上、線下運營與渠道數(shù)字化，充分挖掘數(shù)智價值，重構“人貨場”，是零售企業(yè)需要思考和實踐重要事情。百勝軟件作為全行業(yè)全渠道數(shù)字零售解決方案服務商，其3T戰(zhàn)略中的“OT”即運營服務，布局RPA、進行直播運營不失為推進行業(yè)數(shù)智化轉型、讓企業(yè)在競爭中更勝一籌的有效運營路徑。未來，百勝軟件還將積極開展相關主題沙龍及其它活動，并通過平臺交流、生態(tài)資源共享，進一步助力零售企業(yè)快速實現(xiàn)全渠道數(shù)智化升級。

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